爲進一步加強醫院作風建設,提高依法履職、優質服務、廉潔行醫能力,著力解決人民群衆反映強烈的突出問題,以更好的醫療服務惠及廣大群衆,辦好人民滿意醫院,我們鄭重承諾:

  一、嚴格依法執業。遵守國家法律法規、醫療行業規章和紀律,嚴格執行醫院各項制度規定;加強行業自律,依法執業行醫;規範診療行爲,完善診療流程,堅持合理檢查、合理診療、合理用藥;嚴格“三基三嚴”訓練,落實醫療質量管理核心制度,切實保障醫療安全;加強醫患溝通,充分尊重患者的知情權選擇權;維護患者合法權益,構建和諧醫患關系。

  二、落實惠民服務。堅持文明優質服務,尊重患者,關愛生命;實行預約診療,加強導診分診,改善群衆就醫體驗;執行醫療收費政策,規範醫療服務收費;落實基本藥物制度,保障用藥安全有效,加強藥品不良反應監測;嚴格執行藥品網上采購、高值醫用耗材陽光采購規定;執行醫保農合政策,提高社保資金使用效益;落實雙向轉診制度,緩解群衆看病難、看病貴問題;不斷改善醫療條件、增加醫療設施,爲廣大患者營造整潔優美、舒適溫馨、安全便捷的診療環境。

  三、轉變工作作風。嚴格落實中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“實施細則”,大力開展醫藥購銷和醫療服務不正之風專項整治,執行醫療行風建設“九不准”;紮實推進“三嚴三實”活動,及時糾正“四風”問題;牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念,優化服務流程,落實便民措施;認真履行“首診負責制、首問負責制”及“病人選擇醫生”等制度,盡心盡責,主動服務,不“生、頂、硬、拖”,不“吃、拿、卡、要”,真正做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。

  四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩,認真貫徹落實上級和醫院重大決策部署;全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任,嚴格履行“一崗雙責”;規範權力運行,健全權力制約機制;遵守《廉政准則》,落實醫德醫風規範;嚴查違法違紀行爲和服務不優問題,嚴肅追責問責,做到有案必查、有錯必糾、有責必追;認真開展“三抓一促”活動,營造風清氣正、凝心聚力的發展環境。

  五、暢通監督渠道。加強醫療政策宣傳解讀,及時解答群衆咨詢,合理引導群衆監督;加強投訴管理,暢通群衆利益訴求渠道,健全完善投訴處理流程,建立來信、來訪、電話、網絡“四位一體”投訴舉報平台;執行首訪負責制,認真調查處理群衆信訪投訴,對群衆反映的問題100%進行核查,對查實的問題100%依紀依法依規追責問責。

  以上承諾,歡迎社會各界監督!

  監督電話:0722-3252191 3252626