立足平凡崗位  綻放人生光彩

普愛病友服務中心真情服務患者

 

“來人呀,快來人呀,有人暈倒了!……”7月1日上午9:15分,龍門院區世康大樓一樓電梯處傳來一陣急促的呼叫聲。聽到呼救後,病友服務中心服務台的工作人員王玲立即放下手頭的工作,迅速跑到現場。只見一名年輕男子暈倒在地,大汗淋漓,她趕緊上前輕拍呼喊患者,待患者意識清楚後,和家屬一起攙扶起患者,倚靠在一旁的凳子上休息。與此同時,工作人員陳聰也拿來了血壓計爲患者測量血壓、脈搏。科室副主任彭厚振也及時聯系急診科值班醫生及支助中心工作人員,救治工作有條不紊的進行著。

通過詢問家屬,得知患者身體一直比較健康,只是前晚通宵上班,當日一早便來院探望住院親人,體力過度透支,又未及時補充能量。得知這些,王玲爲患者送來一杯糖水,讓患者先補充體力,原地休息。約1分鍾後,患者稱心慌好轉,體力較前有所恢複,可攙扶行走,准備離開。爲了患者的安全,王玲和同事們勸告他一定要到急診科做進一步檢查和確診,患者欣然接受。臨別時,患者及家屬緊緊握著工作人員的手,口中不停的說道:“謝謝!真是太謝謝你們了!”。

  是呀,多麽樸實的一聲聲謝謝,這也是病友服務中心工作人員每天聽到最多的話語,她們默默的付出,換來一句句溫暖人心的感謝,這是服務對象對她們工作的肯定,也是她們對工作的追求!在平凡的工作崗位上,每天面對形形色色的人,各種各樣的事,不管份內份外,均能認真對待,視患者之事爲己事。在做好醫學病情診斷證明蓋章、電話回訪抽查、住院患者查詢、便民服務、健康資料發放等日常工作的同時,還努力協調解決病人的各種相關問題,均能做到件件有著落,事事有回音。她們對工作一絲不苟,以飽滿的工作熱情,以全心全意的努力和付出,诠釋了爲患者服務的真谛!她們雖立足平凡的工作崗位,卻時刻綻放人生的光彩!( 供稿|普愛病友服務中心:陳聰、王玲)

    

立足平凡崗位  綻放人生光彩

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